Apr 23, 2026
MegaMsg Team
Automatiser WhatsApp pour les équipes support
Des modèles simples pour répondre plus vite tout en gardant des conversations humaines.
L'automatisation fonctionne mieux lorsqu'elle supprime les tâches répétitives, pas lorsqu'elle cache votre équipe. Commencez par les messages d'accueil, les références de ticket et les statuts de commande.
Utilisez des modèles pour les messages prévisibles et laissez les agents intervenir quand la conversation demande du jugement.
Analysez régulièrement les conversations. Les questions les plus fréquentes sont les meilleures candidates pour de nouvelles réponses automatisées ou du contenu FAQ.
